Syarat dan Ketentuan Wortel21

1. Ketentuan Umum

• Wortel21 dioperasikan oleh Grup W21
• Layanan hanya untuk pengguna 18 tahun ke atas — kami berhak meminta verifikasi usia kapan saja
• Wortel21 berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan layanan sewaktu-waktu
• Wortel21 berhak menolak pendaftaran atau menutup akun tanpa penjelasan

2. Pendaftaran dan Akun Member

• Setiap member hanya boleh memiliki satu akun aktif — akun ganda akan diblokir
• Data pendaftaran harus akurat dan valid — data palsu mengakibatkan penutupan akun
• Member bertanggung jawab penuh atas keamanan username dan password akun
• Lupa password? Hubungi CS resmi Wortel21 untuk reset dengan verifikasi data

3. Deposit

• Deposit harus berasal dari rekening atau e-wallet atas nama member yang sama
• Metode deposit: transfer bank, e-wallet (Dana, OVO, GoPay, ShopeePay), QRIS, pulsa
• Selalu verifikasi rekening tujuan di halaman deposit resmi — Wortel21 tidak bertanggung jawab atas transfer ke rekening yang tidak tercantum di sistem
• Wortel21 berhak menahan deposit yang dicurigai dari aktivitas penipuan

4. Withdraw dan Pembayaran

• Withdraw hanya ke rekening atas nama member yang sama
• Wortel21 berhak meminta verifikasi identitas sebelum memproses withdraw
• Kemenangan dari kesalahan sistem atau bug tidak valid dan dapat dibatalkan
• Wortel21 berhak membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui kecurangan atau software ilegal

5. Bonus dan Promosi

• Satu bonus per member, per rumah tangga, per IP, dan per perangkat kecuali dinyatakan lain
• Bonus tidak dapat ditukar uang tunai sebelum memenuhi persyaratan turnover
• Wortel21 berhak membatalkan bonus yang diklaim melalui cara tidak sah
• Wortel21 berhak mengubah atau menghentikan promosi apapun sewaktu-waktu

6. Perilaku yang Dilarang

• Mendaftarkan lebih dari satu akun
• Menggunakan bot, software, atau alat otomatis untuk bermain
• Kolusi, manipulasi hasil, atau mengeksploitasi bug sistem
• Pencucian uang atau transaksi ilegal
• Memberikan informasi palsu saat pendaftaran atau verifikasi
• Menyalahgunakan sistem bonus atau melakukan chargeback tidak wajar

7. Responsible Gambling

8. Batasan Tanggung Jawab

• Wortel21 tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan internet atau pemblokiran domain
• Wortel21 tidak bertanggung jawab atas penipuan pihak ketiga yang mengatasnamakan Wortel21 di luar channel resmi
• Data member diatur dalam Kebijakan Privasi Wortel21

9. Perubahan Ketentuan

Wortel21 berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan terbaru.